Ces limites se trouvent le plus souvent dans les conditions générales de vente (CGV). Elles précisent qu’aucun site ne peut dépasser un certain pourcentage de ressources serveur. Un bon hébergeur doit imposer de telles limites en hébergement mutualisé parce que l’hébergement est "partagé" par de nombreux sites web. Si votre site consomme trop de ressources serveur et que les autres hébergés qui partagent ce serveur se plaignent, l’hébergeur va chercher dans ses logs et trouver le site qui consomme le plus de ressources. Si le site fautif est le vôtre, l’hébergeur a plusieurs options:
- Ne rien faire et le serveur surchargé va ramer ;
- Désactiver le ou les scripts qui prennent trop de ressources ;
- Déplacer votre site sur un autre serveur ;
- Suspendre ou virer votre site pour surconsommation de ressources.
En cas de surconsommation, un bon hébergeur est en droit d’appliquer 2), 3) ou 4) sur le site fautif. Un mauvais hébergeur ne fait rien.
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